Confira se está digitando corretamente seus dados e que eles sejam os mesmos que foram utilizados no momento do cadastro, o CPF deve ser inserido sem pontos, vírgulas ou traços.
Verifique também ,se validou o cadastro no link que foi encaminhado para o seu e-mail ou SMS.
Problema com a sua internet, navegador ou até mesmo na sua máquina ou celular, podem interferir no recebimento. Então, certifique-se que a sua conexão com a internet está ativa. Também há possibilidade de estar utilizando um navegador não suportado: Internet Explorer 7, Firefox 2.0, Safari 3.1 ou Google Chrome 1.0 (ou versões desatualizadas).
Reiniciar o computador também é uma opção.
Caso o problema persista, tente novamente mais tarde ou entre em contato de segunda a sexta-feira das 8h00 às 18h30 e aos sábados das 9h00 às 13h00 , por um de nossos canais de Relacionamento com o Cliente que teremos prazer em ajudá-lo (a)
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